Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la relation client : identité, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes. Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Finalités

• Traitement, expédition et suivi des commandes
• Service client et gestion des retours
• Envoi de la newsletter, uniquement avec votre consentement
• Mesure d'audience agrégée et amélioration du site

Conservation

Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations comptables (10 ans), les données de compte tant que celui-ci est actif, et les consentements marketing 3 ans après le dernier contact.

Cookies

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) sont déposés par défaut. Les cookies de mesure ou de personnalisation requièrent votre accord préalable et peuvent être retirés à tout moment.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ipharm.bio. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.